Termos de Reserva e Visita

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Todas as visitas estão sujeitas aos Termos e Condições abaixo.

Essas condições aplicam-se tanto a reservas feitas diretamente em qualquer um dos nossos sites como em sites de terceiros, bem como para qualquer cliente que adquira a entrada na chegada ao local.

Reserva, Confirmação e Chegada

As reservas podem ser feitas na chegada ou antes da visita, no entanto, também operamos uma política de “Não é necessário fazer reserva”.

Para reservas antecipadas, a confirmação por e-mail (ou impressa) deve ser apresentada à equipe na chegada como comprovante de compra. Se você não puder mostrar a confirmação impressa ou eletrônica, será necessário adquirir os ingressos de admissão pelo preço “na porta” no momento da visita para entrar.

Os ingressos de admissão adquiridos antecipadamente não incluem “fura-fila” – em dias movimentados, você precisará entrar na fila para a recepção de admissão para acessar o campo.

Para reservas de grupos – você estará vinculado aos termos estabelecidos ao reservar o seu grupo. Algumas reservas podem ser garantidas apenas mediante pagamento de um depósito, que será detalhado ao fazer a reserva.

Reembolsos

Não serão oferecidos reembolsos em ingressos de admissão – os ingressos comprados em nossos sites são válidos por 60 dias a partir da data de compra.

Os ingressos comprados por meio de agentes de terceiros, lojas de ingressos ou plataformas de reservas online podem ter termos e condições diferentes; portanto, nesses casos, entre em contato com a empresa pela qual o ingresso foi adquirido, pois não podemos fazer alterações ou reembolsos.

Comida e Bebida

Oferecemos um bar com licença completa, bebidas não alcoólicas e lanches para desfrutar durante o jogo.

Apenas bebidas (alcoólicas ou não) compradas no bar do Minigolf podem ser consumidas no local.

Sala de Jogos

Se você comprou um ingresso para o Minigolf, terá acesso gratuito às nossas áreas de jogos para mesas de bilhar, air hockey, pebolim e máquina de jogos retrô (máquina de dardos em Lisboa). No entanto, pode haver uma taxa extra para o uso de alguns jogos.

Se você não comprou um ingresso para o Minigolf, poderá acessar essas áreas com o consumo mínimo obrigatório de 1 bebida alcoólica ou não alcoólica por pessoa no bar. Poderão ser aplicadas cobranças adicionais para o uso de jogos individuais.

Aniversários, Celebrações ou Reservas de Grupos

Entre em contato conosco antecipadamente se desejar organizar um evento de celebração ou uma festa de aniversário. Todas as idades podem aproveitar o dia especial conosco.

Ofertas ou Promoções

Quaisquer descontos ou promoções aplicados às reservas não podem ser usados em conjunto com qualquer outra oferta, promoção ou desconto. As ofertas e/ou descontos oferecidos estão sujeitos a alterações e a gerência reserva-se o direito de fazê-lo a qualquer momento.

Supervisão de Crianças e Segurança

Para todas as admissões, as crianças devem ser adequadamente supervisionadas – a supervisão e a segurança das crianças são de responsabilidade do(s) adulto(s) acompanhante(s).

A supervisão de adultos nos campos é necessária para todas as crianças menores de 14 anos de idade. Crianças menores de 4 anos têm entrada gratuita.

Aproveitamento do Cliente

Para o aproveitamento de todos, a segurança e o tratamento de nossos visitantes e funcionários são a nossa prioridade – se você for flagrado agindo de maneira que possa prejudicar isso, poderá ser solicitado a sair do local. Nenhuma restituição será concedida em tais circunstâncias.

Aniversários, Celebrações ou Reservas de Grupos

A comida pode ser trazida para ser desfrutada em nossos estabelecimentos – mediante acordo prévio conosco no momento da reserva.

As bebidas devem ser adquiridas no local.

Decorações/balões são permitidos para uso – itens não são permitidos dentro do Minigolf (cânon de festa, velas de fogos de artifício, confetes ou similares não são permitidos).

Reservas de grupos de celebração de 10 pessoas ou mais que reservam nossa área de festas – devem chegar ao local no horário de chegada alocado e desocupar a área no horário indicado na reserva.

Ao reservar nossa área de festas, o responsável pela reserva é responsável por deixar a área limpa e arrumada como a encontrou.

Temos espaço limitado para itens de festa ou presentes – recomendamos que nenhum item seja deixado sem supervisão e que objetos de valor sejam deixados em casa. Minigolf Lisbon & Minigolf Porto não se responsabilizam por nenhum item pessoal ou por perda desses itens.

Festas Infantis

Crianças menores de 14 anos devem ser supervisionadas na proporção mínima de 1 adulto para 5 crianças (1 adulto para supervisionar 5 crianças). Exigimos que pelo menos 1 adulto jogue junto com as crianças para garantir supervisão adequada o tempo todo.

Não fornecemos funcionários ou anfitriões para festas, se você deseja trazer o seu próprio anfitrião ou animador, isso deve ser acordado com antecedência com a gerência.

Segurança no campo

O Minigolf Lisbon & Minigolf Porto tomaram todas as medidas razoáveis para garantir que você tenha uma visita agradável e pedem que você siga nossas orientações de jogo.

Não podemos ser responsabilizados por qualquer incidente ou acidente que ocorra como resultado de não aderir às nossas orientações ou uso indevido de qualquer equipamento. Também operamos uma política de balanço seguro ao colocar, ou seja, não é permitido levantar os tacos acima da altura do joelho.

Ao jogar a sua jogada, permitimos apenas ficar em áreas no chão, qualquer área de borda do campo é proibida. Por favor, respeite as orientações oferecidas por nossa equipe e sempre supervisione crianças menores de 14 anos.

Reservamo-nos o direito de recusar a admissão a qualquer indivíduo ou grupo, independentemente de reserva antecipada.

O Minigolf Lisbon & Minigolf Porto reservam o direito de alterar quaisquer termos e condições a qualquer momento.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe, detalhes de contato em www.minigolfportugal.com.

Booking and Visiting Terms

All visits are subject to the Terms and Conditions below. 

These conditions apply to both bookings made direct via any of our company websites and any third-party sites and for any guest purchasing admission on arrival to a venue.

Booking, Confirmation & Arrival

Bookings can be made on arrival or prior to your visit, however we also operate a “No booking required” policy.

For advance bookings, email (or printed) confirmation must be presented to staff on your arrival as proof of purchase. If you cannot show the printed or electronic confirmation, you will need to purchase admissions tickets at the ‘on the door’ rate at the time of your visit to enter.

Advance purchase admission tickets do not include a ‘queue jump’ – on busy days, you will need to join the queue for the admission desk for entry to the course.

For group bookings – you will be bound by the terms set out when booking your group. Some bookings may only be secured by the payment of a deposit which will be outlined to you upon booking.

Refunds

No refunds will be offered on admission tickets – tickets purchased via our company sites are valid for 60 days from date of purchase.

Tickets purchased through a third party agent , ticket shop or online booking platform may have different terms and conditions therefore  in these cases contact the company that the ticket was purchased through as no amends or refunds can be made by us.

Food and Drink

We offer a fully licensed bar, soft drinks and snacks to enjoy during your game.

Only drinks (both alcoholic or none alcoholic) purchased in the Minigolf bar may be consumed on the premises.

Games room

If you have purchased a Minigolf ticket you have free access to our games areas for pool tables , air hockey , football tables, retro games machine (darts machine in Lisbon ).  However, there may be an extra charge for the use of any games.

If you have not purchased a Minigolf ticket then you can access these areas with a minimum mandatory bar consumption of 1 alcoholic or non alcoholic drink  per person. Further games charges may apply for the use of individual games.

Birthday Parties, Celebrations or Group Bookings

Please contact us in advance of your visit if you wish to organise a celebration event or a birthday party. All ages can enjoy their special day with us.

Offers or Promotions

Any discounts or promotions applied to bookings cannot be used in conjunction with any other offer, promotion, or discount. Offers and/or discounts offered are subject to change and the management reserve the right to do so at any time.

Supervision of Children and Safety

For all admission, children must be suitably supervised – the supervision and safety of children is the responsibility of the accompanying adult(s).

Adult supervision on the courses is necessary for all children under the age of 14 years old. Children under 4 years have free entry.

Customer Enjoyment

For the enjoyment of everyone, the safety and treatment of our visitors and staff are our priority – if you are found to be acting in any way which would spoil this, you may be asked to leave the premises. No refund will be given in such circumstances.

Birthday Parties, Celebrations or Group bookings

Food can be brought to be enjoyed in our venues – by prior arrangement with us at the time of booking. 

 Drinks must be purchased at the venue.

 Decorations/balloons are permitted for use – items are not permitted inside the Minigolf . (Party Cannons  , firework candles , confetti or similar are not permitted). 

  Bookings of celebration groups of 10 people or above that reserve our party area – must arrive at the venue at the allocated arrival time and vacate the area at the time stated when booking.

 When reserving our party area, the lead booking is responsible for leaving the area clean and tidy as it was found.

 We have limited storage for party items or gifts – we recommend that no items are left unattended and any valuables are left at home. 

 Minigolf Lisbon & Minigolf Porto will not be held responsible for any personal items or the loss of such items.

Children’s Parties

Children under the age of 14 years must be supervised by a minimum ratio of 1:5 (1 adult to supervise 5 children) we require that a minimum of 1 adult plays alongside the children to ensure adequate supervision at all times.

We do not provide party staff or hosts, if you wish to bring your own host or entertainer this must be arranged by prior notice with management.

Safety on the course

Minigolf Lisbon & Minigolf Porto has taken all reasonable steps to ensure you have an enjoyable visit and kindly ask that you adhere to our Game Play Guidance

We cannot be held responsible for any incident or accident that occurs as a result of failing to adhere to our guidance or misuse of any equipment. We also operate a safe swing policy when putting, meaning no putters allowed above knee hight.

Please note when playing your shot we allow standing on the floor areas only, any course edge trim areas are out of bounds. Please respect the guidance offered by our team and always supervise children under 14 years.

We reserve the right to refuse admission to any individual or group, regardless of advance booking.  

Minigolf Lisbon & Minigolf Porto reserve the right to amend any terms and conditions at any time.

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Contact us at [email protected] for questions